De Twentse Belofte verwerkt persoonsgegevens zodat zij haar wettelijke en publieke taken kan uitvoeren. De Privacyverklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die de Twentse Belofte verwerkt in het kader van de uitvoering van haar samenwerking met u als professional.

Bescherming van uw persoonsgegevens
De Twentse Belofte gaat zorgvuldig en vertrouwelijk om met uw persoonsgegevens. De Twentse Belofte verwerkt uw persoonsgegevens zoals omschreven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en specifieke wet- en regelgeving. De wettelijke basis voor de verwerking van persoonsgegevens mag zijn: toestemming, overeenkomst, wettelijke verplichting, vitaal belang en publiekrechtelijke taak.

De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) is de nationale toezichthouder ter bescherming van uw persoonsgegevens. Voor meer informatie over de AP, en een toelichting op de begrippen die in deze verklaring worden gehanteerd, verwijst de Twentse Belofte u naar de website van de autoriteitpersoonsgegevens.

Gebruik van persoonsgegevens door Twentse Belofte
De Twentse Belofte voert alleen taken uit die belangrijk zijn voor haar samenwerkingspartners, doelgroepen en bezoekers. De Twentse Belofte gebruikt hiervoor soms persoonsgegevens.

Voor aanvragen en hulp op het gebied van werk, inkomen, jeugdhulp, zorg of veiligheid kan de Twentse Belofte bijzondere persoonsgegevens van u nodig hebben, zoals financiële, medische of strafrechtelijke gegevens. Deze gegevens worden echter nooit uitgewisseld via twentsebelofte.nl.

Plichten en verantwoordelijkheden van de Twentse Belofte
De Twentse Belofte heeft de plicht om zorgvuldig en vertrouwelijk met uw persoonsgegevens om gaan en om uw persoonsgegevens zo goed mogelijk te beschermen tegen onbevoegde toegang (hackers) of onrechtmatig gebruik. Uw persoonsgegevens worden niet voor andere doeleinden dan die hierboven beschreven gebruikt.

In sommige gevallen moet de Twentse Belofte u eerst informeren en wanneer nodig om toestemming vragen voordat uw persoonsgegevens verwerkt mogen worden. Daarnaast neemt de Twentse Belofte de nodige beveiligingsmaatregelen en hanteert beveiligingsprocedures om uw persoonsgegevens te beschermen. Naast technische beveiligingsmaatregelen zoals het versleutelen van persoonsgegevens en toegangscontroles tot computersystemen, hebben Twentse Belofte-medewerkers een geheimhoudingsplicht en wordt toegang tot persoonsgegevens alleen gegeven aan medewerkers die bevoegd zijn.

Bewaartermijn
De Twentse Belofte bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de goede uitvoering van haar taken en de naleving van haar wettelijke verplichtingen.

Verstrekking aan andere organisaties
De Twentse Belofte verstrekt uw persoonsgegevens niet aan andere organisaties zonder dat u daarvoor toestemming heeft gegeven, tenzij de Twentse Belofte daartoe een bevoegdheid heeft op grond van een wettelijke bepaling.

Met organisaties die – in opdracht van de Twentse Belofte – uw gegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. De Twentse Belofte blijft verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Uw rechten
U heeft een aantal rechten als de Twentse Belofte uw persoonsgegevens gebruikt:

• Recht op informatie: u heeft het recht om te weten waarom uw persoonsgegevens nodig zijn, wat ermee gaat gebeuren en hoelang ze worden opgeslagen.
• Recht op inzage: u heeft het recht op inzage in uw persoonsgegevens die bekend zijn bij de Twentse Belofte.
• Recht op rectificatie: u heeft het recht om uw persoonsgegevens aan te vullen, te corrigeren, te laten verwijderen of af te laten schermen wanneer u dat wenst.
• Recht om vergeten te worden: wanneer u toestemming geeft aan de Twentse Belofte om uw gegevens te verwerken, dan heeft u het recht om de persoonsgegevens ook weer te laten verwijderen.
• Recht op het overdragen van uw gegevens: u heeft het recht om al uw persoonsgegevens op te vragen bij de verwerkingsverantwoordelijke, en deze in zijn geheel over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door de Twentse Belofte. De Twentse Belofte voldoet hieraan, tenzij er gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking.

Inzagerecht
Als u een aanvraag wilt doen tot inzage in uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met de Functionaris Gegevensbescherming van de Twentse Belofte, via het algemene nummer van de gemeente Enschede 14 053 of via fgb@enschede.nl.

De Twentse Belofte reageert schriftelijk binnen 4 weken. U kunt daarna aan de Twentse Belofte vragen om uw gegevens aan te vullen, te verbeteren of te verwijderen. Geef in uw verzoek aan welke wijzigingen u wilt. Ook hierop reageert de Twentse Belofte binnen 4 weken. Wij vragen u altijd om u te identificeren.

Gegevensbescherming in het domein werk, zorg en jeugdhulp
Per 1 januari 2015 heeft de gemeente een aantal taken erbij gekregen op het gebied van werk, zorg en jeugdhulp. Een aantal van deze taken wordt uitgevoerd door hulpverleners van wijkteams van de Twentse Belofte. In deze teams werken verschillende professionals met elkaar samen. Om u zo goed mogelijk te helpen moeten zij informatie; zoals persoonsgegevens en gezins- en persoonlijke situatie, met elkaar uitwisselen. Hierbij houden zij zich aan de plichten die de Twentse Belofte heeft om de persoonsgegevens van inwoners te beschermen. Omdat het erg belangrijk is dat dit zorgvuldig wordt uitgevoerd hebben de Twentse Belofte en de diverse hulpverlenende instanties ook schriftelijke werkafspraken gemaakt in de vorm van een verwerkersovereenkomst.

Als u vragen heeft over gegevensbescherming in het domein werk, zorg of jeugdhulp dan kunt u altijd terecht bij uw vaste contactpersoon/wijkcoach die uw persoonsgegevens wil of moet gebruiken.

Gebruik van het platform
www.twentsebelofte.nl kan linken naar websites van anderen. De Twentse Belofte is niet verantwoordelijk voor de naleving van de privacywet- en regelgeving door deze derden.

Telefoongesprekken
Telefoongesprekken kunnen door de Twentse Belofte worden bewaard om de dienstverlening te verbeteren. Gesprekken worden niet langer bewaard dan nodig is.

Meer informatie
Wilt u meer weten over de bescherming van uw persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Contact
De Functionaris Gegevensbescherming van de Twentse Belofte (gemeente Enschede) is aangemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Als u vragen of verzoeken heeft over deze privacyverklaring of voor de Functionaris Gegevensbescherming dan kunt u hierover contact opnemen met de Twentse Belofte via het algemene nummer van de gemeente Enschede 14 053 of via fgb@enschede.nl.

Natuurlijk helpen wij u graag verder als u klachten heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens. Mocht u er desondanks toch niet samen met ons uitkomen, dan heeft u op grond van de privacywetgeving ook het recht om een klacht in te dienen bij de privacytoezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijziging Privacyverklaring
Deze Privacyverklaring kan, zonder waarschuwing, door de Twentse Belofte gewijzigd worden. Deze wijzigingen treden in werking vanaf het moment dat ze op www.twentsebelofte.nl gepubliceerd zijn.